Justiça proíbe vídeos e Havan registra recorde de furtos

Comércio sofre aumento expressivo de ocorrências após decisão judicial.

A rede varejista Havan enfrentou um aumento expressivo de furtos em suas lojas nos últimos meses, após uma decisão judicial que proibiu a divulgação de vídeos de flagrantes de crimes em suas unidades. Em setembro, somente no período noturno, a rede registrou 64 furtos, quase metade do total de ocorrências do ano de 2025, que já contabiliza 131 casos entre furtos, arrombamentos e depredações. Essa alta foi atribuída diretamente à determinação da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), exigindo a retirada dos vídeos por meio de ação movida pelo Ministério Público de Santa Catarina. A empresa, que anteriormente divulgava vídeos nas redes sociais mostrando pessoas cometendo infrações em suas lojas, teve sua estratégia interrompida sob pena de multa de até R$ 50 milhões, enquanto as investigações sobre o uso das imagens seguiram em trâmite pelas autoridades competentes.

Segundo a assessoria da Havan, a ação de expor furtos nas redes sociais, por meio da campanha “Amostradinhos do Mês”, havia reduzido em mais de 50% as ocorrências, mostrando o impacto direto do combate público ao crime dentro do varejo. A repercussão dos vídeos era significativa, alcançando em média 25 milhões de visualizações, o que motivou outras empresas a adotar práticas semelhantes. Com a retirada dos conteúdos, a rede passou a reportar aumento acelerado dos crimes, sobretudo durante a noite, período considerado mais vulnerável para a segurança das lojas. O fundador Luciano Hang declarou que a proibição resultou em prejuízo não só financeiro, mas também em sensação crescente de impunidade entre os criminosos.

O caso reabriu o debate nacional sobre a eficácia da exposição pública de acusados como ferramenta de dissuasão criminal e a relação entre segurança privada e respeito à privacidade dos cidadãos. Especialistas em segurança argumentam que a divulgação dos vídeos atuava como fator inibidor, levando potenciais infratores a reconsiderarem suas ações ao temerem o reconhecimento por parte da comunidade. Por outro lado, entidades e autoridades vinculadas à proteção de dados destacam o risco de exposição indevida e descumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), reforçando que os direitos individuais devem prevalecer mesmo diante da crescente criminalidade no comércio.

Diante das restrições impostas, a Havan mantém sistemas modernos de vídeo-monitoramento e uma central ativa 24 horas. Pessoas flagradas cometendo delitos são identificadas, abordadas e cadastradas em um banco de dados interno. Ainda assim, a empresa relata que a impossibilidade de expor as imagens diminuiu a eficácia dessas medidas perante o público externo. O impasse entre a proteção de dados e a segurança das empresas reflete um desafio ainda sem solução definitiva no cenário varejista brasileiro, enquanto autoridades discutem ajustes legais para equilibrar ambas as necessidades.

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Cenário de segurança no varejo exige reavaliação legal

O futuro das estratégias de segurança em redes varejistas segue incerto, diante da persistente escalada dos crimes patrimoniais. A Havan já sinalizou interesse em dialogar com as autoridades e buscar alternativas que conciliem o combate eficiente à criminalidade e o cumprimento rigoroso da legislação de proteção de dados. Enquanto isso, parlamentares debatem ajustes na LGPD, analisando propostas que visam permitir a divulgação controlada de imagens em casos específicos, especialmente quando comprovada sua eficácia na prevenção de crimes. Em paralelo, outras empresas do setor observam com atenção os desdobramentos desse impasse, avaliando medidas que vão desde sistemas avançados de monitoramento até campanhas educativas voltadas tanto ao público interno quanto externo.

O impasse entre privacidade e segurança deve forçar o setor a investir ainda mais em tecnologia e inteligência, priorizando ferramentas capazes de identificar suspeitos e minimizar perdas sem desrespeitar direitos fundamentais. O comércio varejista brasileiro, frente ao crescente desafio representado pelos furtos, passa a demandar soluções inovadoras e alinhadas com os marcos regulatórios, ao mesmo tempo em que pressiona o poder público por respostas assertivas. Assim, o episódio da Havan se consolida como símbolo de uma questão nacional que exige atenção de governos, Justiça, empresas e sociedade. O desfecho desse embate terá impacto direto sobre os rumos da segurança em estabelecimentos comerciais de todo o país nos próximos anos.